Desenvolvemos este canal com as Perguntas mais Frequentes que recebemos, com suas respectivas respostas, com a finalidade de facilitar a comunicação com nossos clientes. Entretanto, se alguma dúvida ainda permanecer, por favor, entre em contato conosco!

Posso comprar os produtos diretamente da fábrica?

A Cia do Móvel não realiza vendas diretamente ao consumidor final. Dessa forma orientamos que procure por uma de nossas revendas que esteja mais próxima de você. É possível consultar a localização de todas as nossas lojas através do menu “Onde Encontrar” no site.

Como posso adquirir os produtos Cia do Móvel se em minha cidade não há nenhuma revenda?

Caso sua cidade ainda não disponha de revendas autorizadas Cia do Móvel, é possível que verifique a loja que se localize mais próxima de sua cidade para que a mesma preste-lhe atendimento de nossos produtos.

Perdi o manual do meu berço e agora quero transformá-lo em mini-cama. Como faço?

Para obtenção do manual de montagem de qualquer um de nossos produtos, solicite-o através de nosso canal de atendimento: ciadomovel@ciadomovel.com.br.

Perdi algumas peças de ferragens (ou outras) e agora não consigo montar o móvel. Onde consigo comprá-las?

Entre em contato com a loja onde adquiriu os produtos Cia do Móvel para obtenção das peças. Dessa forma a loja em questão poderá solicitá-la(s) à fábrica e disponibilizar a você. Observar que para a manutenção da garantia do produto, a montagem deverá ser realizada por profissional especializado, das revendas autorizadas Cia. do Móvel.

Como faço para obter os preços, formas de pagamento e frete dos produtos Cia do Móvel?

Basta entrar em contato ou fazer uma visita a qualquer uma de nossas revendas autorizadas. Além de um atendimento primordial, você também receberá todas as informações necessárias para a compra dos produtos que desejar, como preços, formas de pagamento, frete, entre outros.

Estou precisando de assistência técnica para meu móvel Cia do Móvel. Quem devo procurar?

Orientamos que para os casos de assistência técnica de nossos produtos, a loja onde o produto foi adquirido seja procurada inicialmente. A partir de então, a indústria dará todo o suporte e informação necessária para que a loja possa dar andamento ao atendimento ao cliente. Lembrando que os produtos da Cia do Movel contam com 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. A montagem e assistência técnica dos produtos deverá ser realizada por profissional especializado para a manutenção da garantia.

Me interessei pelo berço de uma das linhas Bebê, porém gostaria de personalizar alguns elementos deste móvel. É possível?

Atualmente somos a única empresa do segmento com certificação Iso9001. Desta forma, como nossos berços contam com certificação do INMETRO para garantir qualidade, garantia e padronização do produto, todas as peças precisam seguir o procedimento adotado em projeto, impedindo a personalização dos itens.

Gostaria de adquirir os produtos e tenho CNPJ.

A Cia do Móvel não realiza vendas diretamente ao consumidor final, mesmo quando se tratar de pessoa jurídica. Dessa forma orientamos que procure por uma de nossas revendas que esteja mais próxima de você. current date time . É possível consultar a localização de todas as nossas lojas através do menu “Onde Encontrar” no site.

Quais as medidas padrão dos colchões para os berços e sofás-cama Cia do Móvel?

Berços: 70×130 D14/H12
Cama e Cama-Sofá: 78×188 D28/H14 ou 78×188 D33/H14Exceções:
Berço Evolution: 73×136 D23/H12
Cama Lis Teen: 88×188 D28/H14 ou 88×188 D33/H14 ou 88×188 D33/H17
Cama Teen Opera: 88×188 D28/H14 ou 88×188 D33/H14 ou 88×188 D33/H17
Cama Grand Vitória Teen: 88×188 D28/H14 ou 88×188 D33/H14 ou 88×188 D33/H17